服務條款

本服務條款（以下簡稱「本條款」）係由株式会社ファンクロ（FANQLO Inc.，以下簡稱「本公司」）就其經營之網路商店 fanqlo（網址：fanqlo.com，以下簡稱「本商店」）所提供之商品及服務（以下簡稱「本服務」）所訂定，並適用於本公司與您（以下簡稱「消費者」或「會員」）之間。您於本商店進行瀏覽、註冊或訂購，即表示您已充分審閱並同意本條款之全部內容。

本條款已於您下單前完整揭露，供您審閱。若您對本條款內容有任何疑問，請於下單前與本公司客服聯繫。

第1條（適用範圍）本條款適用於消費者與本公司之間關於本商店利用之一切法律關係。本商店另訂之退換貨政策、隱私權政策、配送說明及各商品頁面之記載，均為本條款之一部分；其與本條款牴觸者，以該等個別規定為準。本公司於廣告、商品頁面及其他宣傳資料上所為之表示，均構成契約內容之一部分。本公司對消費者所負之義務，不低於廣告之內容。

第2條（企業經營者資訊）名稱：株式会社ファンクロ（FANQLO Inc.）代表人：橋本あゆみ（Ayumi Hashimoto）地址：日本國東京都品川區西五反田1丁目26番2號電子郵件：support@fanqlo.com 本商店為跨境網路商店，商品自日本出貨並輸入至台灣。

第3條（會員註冊）欲成為會員者，應依本公司指定之方式提出註冊申請，經本公司承認後完成註冊。註冊申請有下列情形之一者，本公司得不予承認：（1）申請時填載不實事項。（2）申請人曾違反本條款。（3）其他經本公司認定不適於註冊之情形。本公司不予承認時，將以電子郵件或其他適當方式通知申請人。

第4條（會員帳號及密碼之管理）會員應自行妥善保管本商店之會員帳號及密碼，不得將其讓與或出借予第三人。以正確之帳號及密碼組合登入者，推定為該會員本人之使用。但會員能證明係遭第三人冒用，且該冒用非可歸責於會員者，不在此限。會員發現帳號或密碼遭第三人不當使用時，應立即通知本公司。

第5條（買賣契約之成立）消費者於送出訂單前，本商店提供確認商品名稱、數量、價格、運費及配送地址之機制，消費者得於確認後修改或取消。消費者送出訂單後，本公司將以電子郵件發送訂單確認通知。買賣契約於本公司發送出貨通知時成立。本公司因商品缺貨、標價錯誤或其他正當事由而不承諾訂單時，將即時通知消費者，並全額退還已收取之價金。商品毀損、滅失之危險，於商品交付予消費者（或其指定收件人）時移轉。消費者有下列情形之一者，本公司得解除買賣契約：（1）違反本條款。（2）因地址不明、長期不在或未完成通關手續等可歸責於消費者之事由，致配送無法完成。（3）其他經本公司認定信賴關係已受破壞之情形。本公司依前項解除契約時，將事先以電子郵件通知消費者。但情況急迫者，得於解除後即時通知。

第6條（商品規格及使用注意事項）本商店販售之風扇服（空調服）於台灣地區之銷售內容如下，請於訂購前確認：（1）本商品組合不含鋰電池（行動電源）。因國際運送及輸入相關規範之限制，本公司不隨商品出貨鋰電池。（2）使用時需由消費者自行準備 USB-A 輸出之行動電源，規格須為 DC 5V／1.5A 以上。不需支援 PD（Power Delivery）。（3）本商品組合內含 USB-A 連接線。（4）因消費者自備之行動電源規格不符、品質不良或故障所生之損害，非可歸責於本公司者，本公司不負責任。商品之尺寸、顏色因拍攝環境及顯示器設定可能與實物略有差異。本條之記載不影響本公司依民法及消費者保護法就商品瑕疵所應負之責任。

第7條（價格、稅費及進口通關）本商店所示價格以新台幣（NTD）標示。是否含稅、運費及其他費用，依結帳頁面之記載為準。本商品自日本出貨，屬進口貨物。依台灣海關規定，關稅、營業稅及其他進口相關稅費之負擔方式，依結帳頁面所示條件辦理。依台灣現行規定，進口快遞貨物之收件人須完成實名認證（EZ WAY 易利委等）並回覆報關委任，始得辦理通關。消費者應配合辦理；因未配合致通關延誤、退運或衍生費用者，本公司不負責任。依海關規定，同一納稅義務人短期內進口次數或金額超過一定標準者，得不適用免稅或簡易通關。消費者訂購前應自行確認。

第8條（配送）本公司於買賣契約成立後，依商品頁面所示之期間內出貨。因不可歸責於本公司之事由致無法於預定期間內出貨時，本公司將即時通知消費者，消費者得解除契約並請求全額退款。配送地區以台灣本島及離島為限。詳細條件依配送說明之記載。

第9條（解除契約、七日猶豫期及退換貨）消費者依消費者保護法第19條之規定，得於收受商品之次日起七日內，以退回商品或以書面（含電子郵件）通知本公司之方式解除買賣契約，無須說明理由，亦無須負擔任何費用或對價。本公司於收到消費者退回之商品或解除契約之通知之次日起十五日內，返還消費者已支付之全部價金。前二項之猶豫期間非試用期間。商品因可歸責於消費者之事由致有毀損、滅失或變更者，消費者之解除權不受影響，但本公司得就該毀損、滅失或變更部分請求損害賠償。商品有瑕疵、短缺或與訂購內容不符時，消費者得不受前項期間之限制，依民法及消費者保護法之規定請求更換、修補、減少價金或解除契約。退換貨之具體流程、退回地址及退款方式，依本商店之退換貨政策辦理。

第10條（禁止事項）消費者利用本商店時，不得為下列行為：（1）違反法令或公共秩序、善良風俗之行為。（2）與犯罪行為相關聯之行為。（3）破壞或妨礙本公司伺服器、網路功能之行為。（4）妨礙本服務營運之行為。（5）蒐集或儲存其他會員個人資料之行為。（6）冒用他人身分之行為。（7）就本服務直接或間接提供利益予反社會勢力之行為。（8）侵害本公司或第三人之智慧財產權、名譽或其他權利之行為。（9）其他經本公司合理認定為不當之行為。

第11條（本服務之暫停或中斷）有下列情形之一者，本公司得暫停或中斷本服務之全部或一部：（1）本商店相關電腦系統進行維護、檢查或更新。（2）因地震、雷擊、火災、停電、天災或其他不可抗力致本服務難以提供。（3）電腦或通訊線路因事故而停止運作。（4）其他經本公司合理認定難以提供本服務之情形。本公司於暫停或中斷前，除情況急迫者外，將於本商店公告。因前項事由致消費者受有損害者，本公司於可歸責於本公司之範圍內，依法負損害賠償責任。

第12條（使用限制及會員資格之終止）消費者有下列情形之一者，本公司得限制其使用本服務之全部或一部，或終止其會員資格：（1）違反本條款之任一規定。（2）註冊事項有虛偽不實。（3）其他經本公司合理認定不適於利用本服務之情形。本公司為前項處置前，除情況急迫者外，將事先通知消費者並給予陳述意見之機會。本條之處置不影響已成立買賣契約之效力。

第13條（責任範圍）本公司就本服務及所販售商品，依民法、消費者保護法及其他相關法令負責。本條款之任何規定，均不排除或限制本公司依強行規定應負之責任，亦不排除消費者依消費者保護法所享有之權利。就會員與其他會員或第三人之間所生之交易、聯繫或糾紛，於非可歸責於本公司之範圍內，本公司不負責任。

第14條（智慧財產權）本商店所刊載之文字、圖片、影片、商標及其他內容之智慧財產權，均屬本公司或合法授權人所有。未經事前書面同意，不得重製、公開傳輸、改作或為其他利用。

第15條（個人資料保護）本公司依個人資料保護法及本商店之隱私權政策，蒐集、處理及利用消費者之個人資料。消費者就其個人資料，得依個人資料保護法第3條規定行使查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除之權利。詳細內容請參閱本商店之隱私權政策。

第16條（本條款之修訂）本公司於有必要時得修訂本條款。修訂時，本公司將於本商店公告修訂後之內容及生效日，並自公告之日起七日後生效。消費者不同意修訂內容者，得於生效日前停止利用本服務並終止會員資格。於修訂生效前已成立之買賣契約，適用契約成立時之條款。

第17條（通知及聯繫）本公司對消費者之通知，以消費者所登錄之電子郵件地址或於本商店公告之方式為之。消費者對本公司之聯繫，以本商店所示之客服窗口為之。

第18條（權利義務讓與之禁止）消費者非經本公司事前書面同意，不得將本條款上之地位或依本條款所生之權利義務讓與第三人或供作擔保。

第19條（準據法及管轄法院）本條款之解釋及適用，以中華民國法律為準據法。因本條款或本服務所生之爭議，雙方同意以台灣臺北地方法院為第一審管轄法院。但不影響消費者保護法第47條及民事訴訟法第436條之9關於管轄之規定，消費者仍得向消費關係發生地或其住所地之法院起訴。

第20條（其他）本條款之任一條項經認定為無效或不得執行者，不影響其餘條項之效力。本條款以繁體中文版本為準。其他語言版本僅供參考，如有歧異，以繁體中文版本為準。

制定日：2026年9月1日